Sıkça Sorulan Sorular

  • Üyelik ücretli midir?
     www.zuzuscloset.com adresinde yer alan ZC Dükkan’a üyelik tamamen ücretsizdir.
  • Nasıl üye olabilirim?
    Menüde yer alan Üyelik İşlemleri butonuna tıklayarak üyelik ile ilgili işlemlerin yapıldığı sayfaya ulaşabilir; hızlıca üye olabilirsiniz. Formu doldurduktan sonra size gönderdiğimiz e-postada yer alan linki tıklayarak, üyeliğinizi aktive etmeniz gerekmektedir. 
  • Şifremi nasıl değiştirebilirim?
    Şifrenizi değiştirmek için “Hesabım” bölümünde yer alan “hesap bilgilerinizi ve şifrenizi düzenleyebilirsiniz” ibaresini tıklayarak değiştirebilirsiniz. Şifre kısmını yeniledikten sonra “Değişiklikleri Kaydet” butonuna tıklayarak işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
  • Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?
    Menüde yer alan Üyelik İşlemleri butonuna tıklayarak Üye Girişi ekranında yer alan “Şifrenizi mi kaybettiniz?” ibaresine tıklayın. e-posta adresinizi girdikten sonra “Şifreyi Sıfırla” butonuna tıklayın. Yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.
  • Siparişlerim kaç günde hazırlanır?
     Siparişlerinizin hazırlanma süresi, ödemeniz alındıktan sonra en geç 3 iş günüdür. 3 iş günü olarak belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir.
  • Sipariş birleştirme yapabilir miyim?
     Her bir sipariş ayrı ayrı işleme alındığı için sipariş birleştirme yapılamamaktadır.
  • Siparişimde ürün ekleme ya da çıkarma yapabilir miyim?
     Ödeme yaptıktan sonra siparişinize ekleme ya da çıkarma yapamazsınız. Ancak ödeme yapmadan önce sepetinizde istediğiniz değişikliği yapabilirsiniz.
  • Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
     Ödemelerinizi banka havalesi ya da EFT yöntemi ile yapabilirsiniz. Ödeme metodlarını çeşitlendirmek için çalışmalarımız devam ediyor.